折り畳み可能なクーラーバスケット

【お客様】
福岡県K社（生活雑貨のネット販売/卸；販促品企画）

【ご用途】
一般消費者向け自社オリジナルアウトドア雑貨として販売

【お客様が依頼したきっかけ】
今まで別の仕入れルートで中国の工場にお願いして、製造してもらいましたが、品質が悪く、消費者から頻繁にクレームを受けて、困りました。B.Yさんのところで何とか他の工場で作ってもらえないを問合せしました。

【当時お客様が困ったこと】
今までの工場がとにかく品質が悪く、消費者からのクレームや返品頻繁に発生していました。そして、何度も今までの仕入れルートに経由して改善を工場側に求めましたが、なかなか改善の兆しが見えないため、早く仕入れルートと製造元を替えたいです。

【商品の仕上がり品質や納期についてお客様のコメント】
・部品点数が多い分、立ち上げに少し時間かかりましたが、品質がしっかりした商品ができました。お客さんからのクレームや返品もほぼなくなりましたので、大変満足できました。
・10数種類の色のバリエーションがあり、生地在庫の統計もしっかりフィードバックして頂いたおかげで、在庫切れや過剰在庫を避けることができました。

【弊社がアドバイスしたこと】
ある程度の生産数があるため、過去よく品質問題があった共通部品に対して、品質管理がしやすいように金型を起こし、一元管理を提案することで、品質安定化を実現致しました。